大家好我是爱盈利法治,国庆放假回来没几天,刚刚进入到正常工作状态,万万没想到App Store就接连来了两波大的,给各位ASOer们一点小小的震撼。
一、10月16日全球崩溃,用户无法下载、付费
在昨天夜里11点,Apple App Store在全球范围内突然发生了大规模服务中断,导致用户在App Store中既不能正常下载App,也不能在已有的App中进行付费,尽管这次苹果的修复动作很快,半小时之内就恢复了,但这短暂的间歇期已对诸多企业的日常运作造成了实质性冲击。
10月16日夜晚11点,所有用户都不能付费了
1、ASA平白空耗30分钟
神奇的是虽然App Store不能下载App,但是ASA广告平台却可以正常投放,这就导致了用户点击了广告、广告主被扣钱了,但是用户却无法下载产品、正常转化。好在崩溃是发生在夜里11点、也仅仅持续了半小时左右,广告投放损失的金额也不算太多,只是昨日整体的成本可能会小幅提升。
2、用户无法在游戏或者应用进行付费
相较于部分广告费用损失,App内部的付费功能中断则更具毁灭性。尤其是在晚间时段,尽管并非高峰时期,但仍有不少用户愿意进行付费操作。在此背景下,部分头部短视频和直播平台被迫切换至备用支付系统,以降低财务风险。虽然苹果是明令禁止切支付、一旦发现就直接封号处罚,但是这次苹果崩溃在先,估计也就不了了之了;后续如果头铁尝试切支付,铁锤还是会到来的不要侥幸。
二、10月14日关键词覆盖波动,大规模产品核心词统一落榜
除了昨日的全球性风波之外,本周一App Store市场也出现了重大波动——10月14日下午13:30~14:00,市场内大部分产品出现大规模关键词落榜情况。无论是当前行业的头部产品、还是刚刚起步的中小产品,大多都在这一个时间段内出现大范围的关键词落榜,且落榜关键词还偏偏大多是核心关键词。
这对于刚刚开始ASO优化的朋友们无疑于晴天霹雳,核心词都落完了,ASO还能不能做?但是一些老ASOer相对来说就淡定不少了,毕竟苹果出现类似的重大bug已经不是一次两次了;果然,不到一天的时间落榜词就开始逐步恢复了。
如上图所示,各行业头部产品相关核心词都有落榜情况
一直持续到10月15日(周二)凌晨4点左右,落榜关键词开始逐步恢复,截止到10月15日夜里,落榜关键词基本全都恢复正常了。
三、苹果波动频繁的情况下,ASO优化通过技巧可以降低风险
经过观察,10月14日的关键词落榜风波并非涉及到所有的产品,在我们爱盈利服务的大部分产品均有效避过了本次波动,经过分析关键词落榜产品和关键词未落榜产品之间的差异,发现做到以下几点的产品都能最大程度降低投放风险:
1、积分墙用户强活跃
积分墙用户的质量是首当其冲的,本次我们服务未落榜的产品无一例外都是近一年持续在爱盈利独家投放、没有采用过其他渠道的低质量用户,且大多使用成本高一些的深度留存任务。
由此可见,其实苹果对于产品历史用户的审查周期是很长的,一旦曾经图便宜使用低质量的积分墙进行优化,那么将会在很长一段时间都有可能被苹果回溯处罚,贵点的真人积分墙在安全性方面毫无疑问会更有保障一些。
2、投放量级严格把控
量变会引起质变,积分墙用户质量再高也终归不是真实用户,一旦积分墙投放量与自然新增量配比失衡,哪怕使用再高质量的积分墙也会受到苹果的处罚。
本次未落榜的产品,每日积分墙投放量基本都控制在自然新增量的60%以内,切记ASO优化是一个长周期的优化过程,需要稳扎稳打逐步提升、万万不可急功近利,在日常投放中建议各位投放量级还是要控制一下。
特别是一些新产品,本身刚上架不久、自然用户量较少、权重较低,最好将积分墙量级控制在自然新增量的30%以内(如果不足200量级,可以根据情况增加至200)。
3、梯度增减量级
虽然是老生常谈的一个话题了,但还是要和新ASOer再讲一下。每日总量级和单个关键词量级的增减最好不要超过20%-50%,如果产品的每日新增或者一个关键词每日获取的用户前后差距过大,更容易引起苹果的审查,保持一定比例阶梯增减量级,更符合自然变动、可以有效的降低投放风险。
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