这一个电话
打给一年忙碌奔波的你
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你一定看过这样的广告：
每年不管是儿童节、父亲节、母亲节，还是端午节、中秋节、春节，总有广告来提醒你——别光顾着在外面忙，有空的时候多陪陪家人。
哪怕只是给家人打一个电话，坐在一起吃一顿晚饭，那也是一种「爱不缺席」的表达。
你也一定无语过这样的广告：
它费尽心机在前面鼓舞你、激励你，告诉你别忘了爱自己。
最后结束时突然换张面孔说——来买我家的产品吧，涂了我家的口红，你新年就会红。
显然，百度这支广告不在这两者之列。
而且，相比起这两类广告，它显得没那么有心计。
它就是根据产品功能设计了一个反转点，再诚诚恳恳地用一句文案，告诉忙碌了一年的你：
生活有太多不能自已
但也别 忘了自己
尽管我是觉得里面出镜的 3 位演员在讲话的时候，情绪略有点溢出，但当最后这句文案出来点题的时候，它还是像一句俯在耳边的轻声提醒那样，能够说到人的心里去。
因为这句文案本身，就是一个能引发人产生共鸣的情感洞察。
它让我直接想到日剧《我，到点下班》里，东山结衣在职场上班时，没有忘记自己的样子：
当然，在这里也必须要说的是，东山是编剧心目中投射出来的角色，它无法代表现实中那些沉默的大多数。
在现实生活里，更多的还是像百度这条片子里所呈现出的医护人员、全职妈妈、脱口秀演员那样，各有各的「此身不由己」。
有的人穿上了一身制服，就扛起了责任；
有的人转换了人生角色，就要后置自己；
有的人奔赴了理想的路，就很难再回头；
而再去看百度在这个故事里所承担的品牌角色，它不是一个问题的解决者——坦白说，AI 产品也解决不了人们这样的两难困境。
它扮演的是一个连接者，连接起了一场「自己与自己的跨时空对话」。 同时，它还是一个聆听者，就像是一位老朋友那样，它知道你有你的坚持，你也不愿意放下自己的坚持。 所以它能做的，就是坐在你对面，听你讲讲话，适当的时候，给你提个醒。 就好比是另一个时空里的自己，在夜深人静的时候，对你温柔地说出一句：「这一年，你也辛苦了」。 当这样的温柔释放出来，百度 AI 也就在不知不觉中，传递出了自己的产品温度。 ▼ 另外，片子里所涉及到的百度 AI 人工语音合成技术，并不是停留在设想阶段，它其实已经开始在现实场景中具体应用了。 比如在百度地图里，如果你录入自己的声音，或是自己小孩的声音，它就可以根据你们的声音特点，来定制出专属语音包。 这样，你可以一边开车，一边听自己的声音导航。 尤其是听自己的小孩声音来导航的时候，这种一路上的陪伴感，也可以让你在行车时倍加小心。 还有 2019 年 5 月 3 日，在中央电视台综合频道大型公益节目《等着我》中，百度运用基于百度大脑的智能语音技术，做了这样一件事。 它将已故「老排长」的声音合成出来后，让两位战友分别 64 年后，在声音里实现了一次「重逢」。 再就是目前百度 AI 技术，已经切实地在解决社会问题。 比如截止目前，百度 AI 寻人已经帮助超过 1 万个家庭团聚 ；百度 AI 手语翻译，现在也可以帮助听障儿童实现无障碍阅读。 正是百度 AI 技术已经进入了民用阶段，于是在品牌层面进行传播的时候，百度就采取了「AI 为人」的核心策略。 记得大概在 2016 年的时候，百度做过一次品牌重塑，提出了「do better 为更好」的品牌主张。 当时百度更多的传播，还是落地在搜索上。 如今 5 年时间过去，百度「do better 为更好」的品牌主张仍然没有改变。 所不同是，百度开始将沟通重心，转移到了 AI 上。 而在面向大众去传播百度 AI 技术的时候，百度所采取的思路，其中有一条线就是—— 不断用技术传达爱，来形成百度 AI 在大众心目中有温度的体感。 其实说到底，只有惠及于人的 AI ，才是有生命力的 AI 吧。 -END-
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