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门店私域运营:如何让进店客户主动加你?

来源:私域流量研习社 8263
如今越来越多的实体门店加入到了私域流量阵营中。大家都开始意识到微信对于营销的重要性,毕竟它是人人每天都在用的社交软件。多加到一个好友,就为自己的店铺多挣取到了一个广告位。店里有很多二维码标识却很少有人会主动去扫码加好友。如果店员主动去引导顾客加好友时还会遭到顾客的拒绝。那么该如何引导顾客去主动加微信,吸引更多的流量,将利益最大化呢?

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一、为什么顾客不愿意加你的微信?

要想让顾客加你的微信首先要弄清楚一点,顾客为什么不愿意加?最大的影响因素在于两个字:“信任”。具体有以下表现:
1、怕被骚扰‍
顾客与店家最大的信任危机就是怕被骚扰。现在的微信朋友圈,几乎成为了微商和刷屏商家的主战场,再加上群发的二维码和消息,真的很令人反感。微信设计之初就是为了方便我们与认识熟悉的人之间的联系,让顾客一下子加那么多的陌生人,还被迫接受广告信息的轰炸,所以不加微信,其实就是不想被信息轰炸骚扰。

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二、如何让顾客主动加你微信?
1、设立添加场景‍
想让顾客主动加微信就需要给顾客营造一个加好友的氛围,搭建一个场景。这一点优衣库做的是最好的,进到店里,可以看到里面有很多展示标签,除了介绍商品的属性之外都会附上他们官方的公众号。尽管优衣库做的是引导顾客关注公众号,但其实这是一个道理。

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想要顾客主动加微信,就需要在店铺显眼的位置放上二维码。包括墙收银台,易拉宝等。但千万要注意的是,不要就仅仅放个二维码那么简单。要告诉顾客扫二维码之后他们能够获得什么,简单来说就是他们会有什么好处,给他们一个值得主动扫码加好友的理由。比如:添加好友可以领取精美礼品......

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3、优惠活动引流加好友
可以以一些活动为噱头,给顾客一些好处,让他们觉得加微信对他们来说有一定的价值,那么他们自然就会主动“送上门来”,扫码送礼品‍,准备一些小礼物,进店的顾客只要添加客服微信就会得到一份小礼物,制作一些这样的海报,吸引顾客主动去问,添加客服人员。好友推荐送礼品‍

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用老带新,老顾客推荐好友添加门店人员微信,不仅新顾客可以得到优惠,老顾客也可以得到小礼物奖励和优惠券等,他们自然愿意去帮我们宣传。
社群加好友‍
用好社群福利,先将顾客通过一些优惠引导入社群之中,再通过社群做客户的裂变与沉淀工作,这样加到的好友会更精准,之后的营销变现也会更加轻松。

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最后总结一下,门店可以准备好优惠活动和话术,当顾客结账时,店员可以引导顾客加微信,发送福利。以后如果有新的优惠活动也可以通过微信及时告知;
其次,如果门店还有线上商城的话,可以准备印有公众号二维码或者小程序码的易拉宝和台卡放在店门口或者门店内,让进店的顾客扫码关注。以上是沉淀私域流量的第一步,只有把私域流量的基数做起来,才能在后面更方便地开展销售。
本文转载于微信公众号:私域流量研习社(ID:shequnshe),未经作者授权,禁止转载

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