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“互联网+”下,微信企业号能帮你做什么?

发现 洋洋 2492浏览 来源:赛迪网

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“两会”结束了,“互联网+”的概念依然很火,并且料定还将继续火下去。这不仅仅是因为互联网已经成为了国家战略,更是因为,互联网,如今你离得开么?

于是,各级政府官员都站出来说,互联网将改变我们很多,新的业态,新的模式,新产业的都将会和互联网密切相关。很多企业将面临新的工业革命。

在选择“互联网+”入口时,微信无疑成为了很多企业的第一选择。因为,订阅号可以及时发布产品信息,服务号面向用户提供强大的服务和管理能力,公众平台提供的各种技术接口可以实现企业对于公众的服务……

但是对企业来说,仅仅面向于用户或客户的“互联网+”远远不够的。生产效率的提升,内部流程的改造,乃至企业内部管理工具的改变才能让企业真正插上“互联网+”的翅膀。

豆腐坊生产不出大飞机,即便是它有飞上蓝天的梦。工欲善其事必先利其器,企业要想真正的搭上“互联网+”的顺风车,内部顺手的工具必不可少,而事实上,这些问题在微信企业号中早已经有了解决方案,很多企业还从中尝到了不少甜头。

在去年底的微信公开课Pro版上,美的集团就分享了微信企业号的经典案例。从售后服务的工单接收和推送,客户预约与及时处理,到营销顾问的内部考勤签到,信息查询,终端管理,零售上报。微信企业号在让企业信息尽在掌握的同时,给美的带来的更是管理高效以及管理成本的压缩,和CRM以及OA相比,其用于软件开发的投入也大大压缩,以前动辄数百万元采购的CRM或者供应链管理系统,现在微信企业号的一个接口加上一点成本的开发就可以实现。

对于注重效益的企业来说,这样的投入产出比,何乐不为。

事实上,美的并非是孤例。从目前各类第三方公司接到的对于微信企业号开发的需求来看,接入微信企业号的机构或者公司个数已经超过20万,其中不乏动辄数万人的行业翘楚。上海通用通过微信企业号建立与经销商员工的直接联系,为员工提供线上内容培训、线下培训管理、培训考核调研、区域汇报管理、企业产品新闻等服务。雅培则利用微信企业号统计客户的购买商品情况,了解他们何时购买,预计产品何时使用完,定期做回访……

对于很多用户来说,微信企业号未必如微信订阅号和服务号那样看得见,摸得着。但是对于企业来说,微信企业号却是企业实现对用户更多价值附加以及提升企业管理不可缺少的一环。

现在,“工业4.0”已经成为了一种趋势,而这种趋势与“互联网+”有着异曲同工之妙,而“工业4.0”展示的内容,更像是“互联网+”在企业层面的内生引擎:高度灵活的个性化和数字化的产品与服务的生产模式将被广泛运用,统一的行业界限将消失,并会产生各种新的活动领域和合作形式……

创造新价值的过程正在发生改变,产业链分工也必将被重组。

企业内部的智能生产,智能物流乃至智能管理将不可避免,原材料也将变成信息,成为企业的重要资本。原材料搬运和管理,需要的是起重机和卡车;那么对于信息的搬运和组织,我们需要什么呢?

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