一、社群是什么？
尽管大多数运营人号称精通什么社群运营之类的！但社群是什么？大多数人其实真的解释不清楚，即使大多数社群运营的专家，也不过是对于操作社群的工具和软件相对熟练一点而以。
社会这两个字：“社”指的就是“团体”，“会”指的就是“用来聚集的地区”，合并就是“在一个地方所聚集成的一个团体”。
所以，你看，当解释完社会这个概念，有一些人可能隐约明白我要说什么了。
其实社群就是一个微型的比特层面的社会：基于一个微信群里所聚集成的团体。
二、社群的必要条件是什么？协作！
我们换个例子，假如你是一个老师，让你去带幼儿园的班级，或者带小学生的班级。你觉得哪种会相对容易一点呢？
相信我，大多数人的答案是：小学生。
为什么？
因为小学生群体中，你可以委任班干部，学习委员，小组长去协作管理，甚至于，小学生之间本身也能形成一定的协作关系。
而幼儿园的小宝宝，几乎每一个都是独立的个体，尽管他们之间能互相玩耍，但当碰到抢玩意这种事情的时候，必须会带来混乱。
究其原因，是因为小学生之间可以互相协作，而幼儿园的宝宝们之间几乎无法形成协作。
如果你仔细观察你所有的微信群，你会发现最活跃的通常是：高中同学群，足球约球群，游戏公会群，家族群，同乡会。通常死掉的群是：参加了某次活动后建的群，某个公司的用户群。
其实，最根本的原因就是：缺乏协作的群体之间，无法形成社会/社群。
同学群，足球群，公会社群，家族群，之所以容易形成稳定的社群，是因为这些人在进群之前，其实已经在其他的载体上，形成了一个有稳定协作关系的群体，而微信群是他们实现另一种高效协作的工具而以。
如果群体成员之间，无法形成协作，那几乎无法形成稳定的社群。
那么，是不是存在协作关系，就一定能够形成社群呢？
未必，来看下一条。
三、被零和博弈压垮的社群
如何形成稳定的协作关系呢？
尽管很多运营人不一定知道底层逻辑，但他们确实已经在这么干了：
他们通常会在群里设置各种管理员，助理，机器人等，并且，还会有意识地捧一些意见领袖（托）、小群体等。同时，为了活跃度，也经常组织线下聚会，面基，发红包，抛话题，引骂战等，企图让用户之前形成稳定的协作、交流、沟通的社会关系。
并且，这些看起来真的很有作用（没错，很多社群课都会教你这些）。
但即使这些做，你发现大多数的社群，也不会比没有协作的社群多活跃几天，这几乎是不以人为意志转移的，不管运营人员的能力有多强，也无法阻止这个衰落的趋势。
那么，问题出在哪里？
划重点了：相信我接下来要说的，已经超过了运营本身。对于聪明的运营人，一旦看完就会恍然大司。
如果社群拥有者和社群成员之间的博弈关系是零和博弈，那么社群的衰落几乎是无法避免的。【其实对于国家、企业管理来说也一样，一旦国民、员工意识到零和博弈的状态，那就会纷纷开始移民和辞职，这几乎是个社会学的常识】
你看，我们首先要知道什么是零和博弈（在很早的文章，我就说过运营人必须要学习博弈论，点击查看：一个优秀的运营如何左右逢源：博弈论的诡计！其实主要原因就以于此）：
你看，什么样的社群是零和博弈呢？
简单地说，就是你通过群卖东西给客户，你收到的钱，就是用户支出的钱。
当用户一旦意识到，你在千方百计想办法从他口袋里掏钱的时候，你的社群就会立刻崩溃！
哈哈，这时候，你就理解我说的为什么公司都做不好社群运营的原因了吧？
因为大多数公司，几乎都无法逃出这个社群的基本解释模型。
那么，有什么办法能避免零和博弈的状态呢？咱们接着聊。
四、公司社群如何破局？
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