他先后创办了阿里巴巴、淘宝网、支付宝、天猫等国内电子商务知名品牌，改变了中国的支付购物习惯，淘宝因为种类多，价格便宜，购物便捷，成为了广大女性的购物天堂。出门用线上支付也逐渐代替了现金支付，银行卡刷卡。年轻人几乎没有带现金的习惯，甚至一些中老年人群，也习惯了用手机支付。然而有一类人群却对马云意见很大，他们就是实体领域的商人、企业家们，他们对马云所带来的虚拟经济社会进行了一番炮轰。娃哈哈董事长宗庆后当被问到对于马云提出的“五新”（新零售、新制造、新金融、新技术和新能源）如何看待，他表示：'我认为除了新技术以外，其他都是胡说八道。"似乎对所谓的虚拟经济表示不满。全国人大代表、广东马可波罗磁砖董事长黄建平公开表示：淘宝网假冒伪劣严重，在淘宝网搜索“马可波罗”磁砖、“马可波罗卫浴”这两个关键词可以找到近500家店铺，但是经过集团授权的只有两家，集团自己也在天猫设立了旗舰店，其它店铺全部是冒名侵权的。但马云本人认为实体经济本身就没有好过，互联网不背这个锅，互联网也不是要灭掉实体店，而是两者能够融合，开创新思路，走新零售，一场改革正要开始。
近日，马云在联合国关于发展中国家电子商务未来前景论坛上发表了自己的观点。马云称他最开始坚持要做支付宝，他的团队都说公司会破产的，如果要做这种支付。马云则回应如果非要货到付款，要回到老路，那我们就应该让公司破产。13年前，马云开始做阿里支付的时候，人们都不看好，因为金融是严格管控的，并称如果坚持下去马云会有牢狱之灾，马云直言自己不会坐牢，并且要提高用户体验，与银行争取，确保所有的年轻人、还没有取到成就的人们热爱。结果现在支付宝比VISA全球还要大，马云有信心五年后支付宝将超过万事达。
马云表示对未来的30年我们得要提高关注，因为接下来的三十年会十分恐惧，难以想象。他说：“第一次革命解放了人的肌肉，身体的能量造成了一次世界大战。第二次技术革命消除了距离与能源的限制，造成了第二次世界大战。现在是第三次技术革命了。”他号召大家接下来的30年得要重视技术革命这项问题，称：“每过三十年，国家之间都会处于不平衡的状态，那些跟上时代浪潮的国家将会变得强大，那些没有跟上时代的国家将会消亡。”爱盈利-运营小咖秀 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、渠道等纯干货知识内容；是广大App运营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台； 
