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总结文 | 产品方法论体系完整篇,给你更全面的指导

产品运营 单利强 1385浏览 来源:

正所谓工欲善其事,必先利其器,产品经理亦是如此。掌握产品方法论体系,在日后的产品经理工作中,也会避免一些无谓的坑,自己也明确成长的途径。就好比要成为一名伟大的篮球运动员,需要先掌握篮球的基本规则,有扎实的基本功,不断增进的进攻手段,日益丰富的比赛经验是一个道理。当然并不是说一定要参照方法论来执行,只是提供一种参考方法,希望这种方法可以有所助益。

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产品经理

一、有权的产品经理:管理公司的某级别领导兼任产品经理的情况

1.平衡意见

作为一名“有权”的产品经理,除了要像“无权”的产品经理来管理产品工作以外,还要负责整个公司或部门的管理工作。在日常工作中,经常需要接受针对来自四面八方的意见,学会平衡意见,确保产品的顺利迭代,同时维护团队的和谐发展,是“有权”的产品经理必备的能力之一。

2.维持步骤

在产品迭代过程中,经常会遇到“临时需求”,导致原先已经做好的产品规划直接被打乱了,也因此直接导致了各种资源调整的问题,如人力资源、设备资源等。作为一名“有权”的产品经理,需要权衡各方意见,竭力为原先的规划争取最大权限,来维持原先的产品步骤。

3.团队也是产品

作为产品和团队的“双重”领导着,如何管理自己的团队,也是一门学问。知人善用、结果导向、专业化培训等等,在日常工作中要不断摸索和完善,后续有详细讲到团队管理。

二、无权的产品经理:没有公司权利,普通的产品人,产品人的普遍状态

这种情况是目前比较普遍的状态,绝大多数的产品经理是没有实权的。虽然有着“经理”的title,但并没有经理的权利。

1.资源评估、申请

作为“无权”的产品经理,除了基本的产品规划、管理、设计等工作外,最重要的重做之一莫过于是资源的申请了。开发人员、测试资源、设计人员,如果有需求,还有设备资源等。在中大型公司,基本每个产品或项目有自己的独'立的开发资源,但是测试工程师资源和设计师资源有很多是处于一种“公用”的状态。所以作为产品经理,需要提前评估产品的资源需求,并且提前申请,避免面临巧妇难为无米之炊的尴尬境地。

2.资源运营

资源申请下来,当然要尽可能的发挥资源的最大效益,合理安排资源。比如对于测试工程师的安排,是统一测试,还是边开发边测试;对于设计师,是全部完成设计,还是根据开发进度,递进式输出交付物等。

三、核心技能

1.产品定义

产品是解决问题的工具。

2.产品团队

产品团队是解决产品的工具。

3.产品经理

产品经理是发现问题,运营资源解决问题的人。实际工作当中,主要有挖掘需求、分析需求、提出解决方案、运营资源实现方案等工作,整个过程中,还需要负责整个产品或项目周期,就是兼具了项目管理的工作。

4.核心技能

4.1 核心竞争力是思考力

其实产品经理要求的能力是很全面的,既需要了解商业发展、技术要求、产品设计等硬实力,又需要沟通、协调、情绪控制等软实力。但其中最重要其实是思考力,对商业趋势判断、技术深浅的认知、产品设计是否标准等,都来源于思考的深度和全面与否。在思考的指导下,进而依靠执行力去将所思变为现实。

4.2 产品化过程都是方法论体系的实践执行

其实很多产品的从0到1,版本迭代的过程基本都是大同小异的。像互联网公司一般两周一个小版本迭代,一个月一次大版本迭代,迭代无外乎是功能新增、功能优化、用户体验优化、bug修复等等。产品化的过程其实就是产品的方法论体系的实践与执行,掌握了产品方法论,也就掌握了产品化的主轴了。

4.3 技能提高

 对于技能点提高,建议做到四点:基本功扎实、提高认知深度、对事物保持热情和好奇以及不断补充自己的技能库。


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产品规划

一、产品愿景

企业愿景代表着企业对未来的一种期许,像阿里巴巴的愿景是旨在构建未来的商务生态系统。同样的,产品愿景代表着产品对自身在未来的一种期许,是产品的终极形态,代表着产品的一种使命、一种文化。

二、产品分析

1.用户研究

1.1 行业专业人士参与产品过程

用户研究方法之一,可邀请行业专业人士参与产品过程。与普通用户相比,行业专业人士在业务理解、需求把握上都有着先天的优势。当然普通用户也有自己的优势,比如代表了更多用户的普遍需求,有助于产品的不断完善。

1.2 建立用户研究纬度,描述用户画像特质

建立用户用户研究纬度,也就是用户画像的纬度。如职业、性别、年龄、地区、消费偏好、应用偏好、社交偏好等等,建立研究纬度,便于分析用户画像。

2.需求分析

2.1 需求定义(用户需求和功能需求)

需求分析的基础是先要定义需求,如什么用户,在什么场景下,需要使用什么服务,来达到某种目的。将众多用户的需求抽象为功能需求,进而做进一步的需求分析。

2.2 需求分析

需求分析是经过深入的调研和分析,准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求,将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义,从而确定系统必须做什么的过程

2.3 需求管理

建立产品需求池,区分需求来源、类型、重要性、紧急程度等信息,为后续产品迭代提供方向指引。

3.市场调研

3.1 宏观环境调研

宏观环境即外部环境。宏观环境的变化会明显的影响市场需求的变化,比如国家政策的变化等,影响企业的生存、发展和营销活动。因此,企业或产品团队必须重视宏观环境的调查分析宏观环境对企业经营、对产品运营的影响,主动地适应甚至超前引导宏观环境的变化。

3.2 行业趋势调研

行业趋势即行业在未来的一个发展态势,是基于之前的发展历史以及当前的发展状况,综合其他各方面因素,对行业未来的趋势做一个预判,进而提前做好产品布局,来适应甚至引导行业趋势发展。

3.3 竞品格局调研

竞品格局即竞争对手的格局,包括企业战略的上的格局部署、产品规划上的格局部署等多方面的,与平时所做的竞品分析相比,是一种更高层架的对比分析。

4.团队研究

4.1 团队评估维度

建立团队评估的维度基准,以此来不断推动团队进步,同时完善团队制度。

4.2 争取资源

在做好团队规划的基础上,向公司争取资源,最大化的实践规划。

4.3 SWOT,设计产品战略

SWOT即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势(strengths)、劣势(weaknesses)和外部的机会(opportunities)和威胁(threats)等因素综合起来考虑,进行产品布局,制定产品路线图(Roadmap)。

三、产品定位

1.产品概念

a)客户/用户是谁

b)核心需求是什么

c)市场如何,已有产品是如何解决的

d) 我们自己采用何种方案解决

2.产品定位

a) 定义出产品是什么

b) 产品的市场定义是什么

c) 产品的功能边界是什么

四、产品战略

1.一个阶段目标

定义某个时间周期内一个阶段性目标,所有工作围绕阶段目标展开和推进,并最终实现阶段目标。

2.阶段目标构成的网络

将产品规划制定的各个阶段性目标汇总成一张“目标图”,不断推进产品最终愿景的实现。


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解法模型

一、维度

1. 流程的逻辑充分条件和因果关系

2. 流程的闭环,是完整的流程链条

3. 流程的畅通,没有无法实现的中断环节

4. 流程的简单化

5. 流程以用户为中心,场景化思考

6. 流程的可持续扩展

二、思路

1. 扎实处理基础体验,做到极致体验

2. 差异化竞争

3. 剥离核心价值

4. 基于用户场景的微创新

5. 细分功能点优化


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产品施工

一、项目目标

1.有意识拆分大目标,在整体格局下,分布实现,聚合成项目

2.目标具像化,可评估

3.耐心和前瞻性

二、项目计划

1.方案管理

2.人力管理

3.资源供给

4.时间规划

5.风险管理

三、过程管理

1.结果导向

2.渠道畅通

3.时间控制

4.品质控制

面对各方的压力,保持孤立和严格的要求是对产品经理的考验

5.动态执行

a) 产品分析、充分论证,道理上可行

b) 预研,小团队快速建立demo,验证需求真伪

c) 灰度发布,科学分析,平滑过渡

d) 灵活上线,做好运营的宣传

e) 迭代优化,不断跟进用户需求,快速修改和优化

6.节奏敏捷

7.大试验原理

 


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团队管理

一、不断建立和改进工作制度

1. 周报、月报、例会、总结,使工作问题、工作意见和项目过程透明化

2. 项目管理流程、工作管理流程的不断优化,防止各种失控

3. 专业化、标准化工作输入和输出,使合作顺畅,防止项目失控

4. 团队培训,提供团队专业能力

二、不断树立和强化团队职业精神

1. 专业精神

2. 团队精神

3. 职业精神

4. 其他精神

三、注意团队生活关怀

团队成员相聚在一起也是缘分,愿意一起为同一个目标而奋斗,也是一份情谊。工作之余,对于团队成员的生活也要提供关怀与帮助。

 

以上是一个总的概括性讲解,后续文章再针对各个分项进行详细讲解,以提供更深入可执行的帮助。

 

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(PS:新的一年,即将到来,祝各位小伙伴新年快乐、阖家安康,来年工作顺利,天天都很happy)

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