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苹果就对iPhone降速门致歉和针对解决方式

原创 帅帅 1296浏览 来源:

爱盈利发表于2018年01月03日 13时50分

苹果降速配图 

  关于苹果降速一直议论纷纷,对于苹果来说本身是个大型公司,收到了一定的议论一般都会出来进行解释的,那么这次针对苹果降速来解决更新换代的问题,那么我们今天来看下苹果关于降速是怎么声明的

  苹果在声明中表示:“我们知道,你们当中的有些人觉得苹果让你们失望了,我们对此表示抱歉。关于这一问题有许多误解,因此我们愿意澄清,让你们知道我们正在作出的某些改变。首先,我们从未–未来也不会–做任何故意缩短任意一款苹果产品寿命的事情,或是降低用户体验来推动产品的升级换代。我们的目标一直都是创造出顾客喜爱的产品。尽可能提高iPhone的耐用性是这个目标的重要内容。”

  苹果手机关于降速是怎么来源呢?

  美国跑分系统Geekbench 4软件的开发者、Primate Labs创始人约翰-普尔(John Poole)针对iPhone 6s 、iPhone 7等设备,分别对其在iOS 10.2、iOS 10.2.1以及iOS 11.2版本下进行测试,用数据来说明了iPhone电池的衰退和处理器的性能一定有关联,并且苹果通过每次改变iOS系统来限制处理器的速度。普尔认为,苹果是故意通过掩盖电池性能让用户误以为是自己的手机应该换了,他们不会想到电池才是触发手机性能下降和意外关机的主因。

  苹果在12月20日被迫对此作出回应。该公司在当时的声明中承认:“我们的目标是为用户提供最好的体验,这包括用户设备整体的性能以及使用寿命的延长。锂离子电池在寒冷条件下,能够提供峰值电流需求的能力会有所降低,电池电量不足或者老化时,为了保护电子元器件,设备可能会意外关机。”

 

最终在议论下给出了一些解释和一些相关信息:

  们一直希望我们的客户能够尽可能长时间地使用他们的iPhone。我们感到自豪的是苹果产品以其耐用性而著称,并且比我们竞争对手的设备更能保持其价值。 为解决消费者的顾虑,为确认消费者的忠诚,并重新获得任何可能怀疑苹果意图的人的信任,我们决定采取以下步骤:从2018年1月底至12月,苹果将在全球把超过保修期的iPhone电池替换费用减掉50美元,从79美元下调至29美元。苹果官方网站将很快就此发布具体细节。

  2018年年初,我们将发布一款带有新功能的iOS软件更新,让用户对电池寿命有更多的了解,也让他们能够查看环境是否会影响电池寿命。一如既往,我们的团队致力于让用户体验变得更好,其中就包括电池老化后如何管理性能和避免意外关机。在苹果,客户的信任对我们意味着一切。我们将永远不会停止工作来维系它。我们之所以能做我们热爱的工作,是因为你们的信念和支持–我们永远不会忘记这一点,或是认为它理应如此。

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