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而且这款消费投诉app有安卓版和苹果版可以通过扫描二维码就可以了，而且投诉后解决人员会在第一时间相应，一般可以在进度查询可以看到投诉的信息进度和结果，做到处理结果和答复内容每件都是清清楚楚，实现了处理流程可视。
这款“北京消费投诉”app主要参与者是工商部门进行监督，可以在线拍摄证据，如果投诉的信息没有达成一定的解决问题，投诉信息会分给到有治理权的地方。这款app出现解决了我们很多的问题，让我们在深处社会复杂的情况下一个可以保护自己的途径，当下电商发展迅速，线下购物渠道增多，购物使用期间会发生各种问题，“北京消费投诉”app出现让我们更加有保障，目前的加入了“北京消费投诉”平台基本上大型电商都已经加入了，以后可以更好的消费了。
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