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成功产品培育过程的探索与思考

产品运营 单利强 1040浏览 来源:

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什么是成功的产品?成功的产品如何定义?如何培育?带着这三个问题来阅读本文,或许你会找到答案。

成功产品培育过程的探索与思考

入互联网公司五年半,先后经历了项目经理、需求分析师、培训讲师、产品经理、产品主管各个岗位,我所任职的公司是做教育信息化产品和服务的。这五年中,我承担过新的产品创意、设计、开发、推广、完善,也承担过原有产品的改造升级,参与公司11大产品线近50个产品的开发及管理工作,经历了很多初期信心满满的产品未投放到市场就消亡的,也经历过简单的甚至有点笨拙的产品成为公司的现金牛,在奋斗、挣扎、希望、失望的种种感觉交织着过程中,我一直在观察和思考:成功的产品是怎样成功的?成功的产品是否能够培育?

成功产品培育过程的探索与思考

关于成功的产品,产品大咖们给了很多定义和特征描述,有人认为成功的产品是 “做到产品与用户需求的成功匹配”,也有人认为成功的产品是获取大量的用户或受众,这些观点我是赞同的。

但我认为成功”这两个字应该是相对的,即必须以企业的愿景和目标为背景,空谈成功是没有意义的,这就好比谈幸福的生活,每个人对幸福生活的定义都不同,有时候幸福代表健康,有时候代表财富,但幸福的本质都是追求内心的富足和宁静,那么产品也一样,成功的产品虽然有很多种类,但我认为有一条是最基本的,就是能为公司提供直接或间接的经济价值。

我们认为QQ是成功的,QQ虽然是免费的,但QQ可以将用户迅速导流给腾讯游戏,腾讯视频等等。乐高积木,无疑是成功的,连续十年实现利润的增长,2015年收入达到358 亿丹麦克朗(约合 52亿美元),所以成功的产品首先应该是为企业提供经济价值,同时兼具以下特质:

  • 产品被终端用户所接纳,能够很好的解决目前用户的痛点问题或者刺激了用户新的需求
  • 良好的生产/开发能力与营销/运营模式,较长一段时间占据着一定的市场份额,形成一定的市场影响力
  • 快速或在企业预见的周期内实现经济价值

凡是不赚钱也不赚吆喝的产品都是耍流氓,企业应该鼓励创新,但创新可能会培育出流氓产品,如果不能尽快将流氓产品转型,将会拖慢企业的发展,甚至会将企业带入泥潭。

成功产品培育过程的探索与思考

其实产品的诞生从来都不缺创意,我之前看很多文章在讲一个产品创意的可贵,可能高端的产品创意确实需要“人”的厚积薄发,但像在很多中小型互联网公司,尤其有着深厚的行业理解和资源的人面前,产品创意总是很丰满的,反而是从创意到落地的过程,从产品萌芽到长大变强的过程,需要控制太多的因素,在陪伴数个产品的诞生到消亡,我认为产品是可培育的,或者说,成功的产品都是经过培育才成功的!培育产品关键要处理好的四个维度:

1.抉择,做什么和不做什么

这是一个老生长谈的话题,但抉择总是多面的,在产品整个生命周期内其实都是数个抉择累积的结果,但在抉择产品创意时最重要的是公司的战略和实际运作能力,产品需要深耕,也就是说每个产品都需要耗费企业的“带宽”,带宽是有上限的,越大的企业越容易遇到尾大不掉的难题。我们公司面临的最大的问题,我认为就是抉择的问题,市场空间太大机会也太好,仿佛做什么都能赚钱,因此“断舍离”成了最难实施的事。

2.时机的控制

互联网产品尤其看中时机,就好比前两年做团购马上就有流量,蹭着热点,就着新鲜,总是有机会的,但今天做团购就很难了,市场格局已定,用户习惯也早已养成,有时候最难的往往是数据,是迁移的成本,以前换电话号多容易,我上大学那会,经常30买一张50的卡,打爆了换卡,现在呢,电话换了你绑定的银行卡,微信,支付宝…?

我们公司前两年跟着国家十三五规划提出的口号做教育云平台,大家都做,各地区教育局都没有,做一个成一个,如今平台被几大厂商占领,再难替掉,因为平台就好比主板,“插”着那么多应用,“存”着那么多数据,动一下,就像把房子连地基拔了!时机,存在,但不等人

3.市场切入口,选择合适的媒介。

信息化与各行业的融合速度不一样,医疗、教育、工业、娱乐都不同,别的行业我不好评价,但信息化与教育的整合就复杂的多,加之教育理念本身就是百花齐放,各有各的理解,因此教育信息化产品就必须有好的媒介切入市场,切入一线用户,比如纸质书籍与富媒体资源的结合方式,能够减少信息化产品进入孩子学习环境的阻力;软硬件整合如智能手环可以解决走班学生的考勤问题;利用名师效应打造名师课程产品面向家庭收费等。

4.培育供求一体化环境

包政老师在他的包子堂分享过一个医疗领域供求一体化的例子,让我深受启发,反思最近的工作,我前段时间也跟着我们新来的产品总监做了一个新产品,用了半年时间,从策划、预热、开发、造势、发布一气呵成,非常成功。我的总监上司是我们老总从外面挖回来的,原来的工作刚好是我们的甲方,而且个人威望和成就都非常令人瞩目,在与他策划这个产品的过程中,他就在培育一种供求平衡的环境。

成功产品培育过程的探索与思考

第一步,我们在16年底年会前夕全国的业务员回母公司培训之际召开了新品发布会,其实当时我们只对想法做了demo,但是他进行了一场声势浩大的演讲,我们从没有发不过没有产品的发布会,所以现场笼罩了浓浓的“神秘感”,得益于我们产品总监高超的演讲艺术,发布会气氛很好,所有的业务员都在心里埋下了一个种子,就是我们会推出这样一款产品,这样做的好处是什么呢?17年整个上半年,所有在外活动的业务员都在和我们的甲方交流这个新产品,从而将甲方的困惑和需求与对我们新品的期待链接了起来。

第二步,由我带头纵向成立了专项组,原来我们的管理模式是行政部门为主,但是这个产品将心理学专业人员、需求分析师、研发工程师、培训讲师、专家等不同部门成员组成了一个专项组,那段时间我几乎每两天向前推动一项工作,由于专项负责专项评价,效率奇高。

第三步,在产品研发结束前,我的上司利用我们的合作机构在基础教育领域的影响力,策划组织了一场以新高考经验交流为主题的培训活动,第一期就来了1000多名校长和教育行政主管,探讨了学校面临的核心问题并提出了相应的解决方案,组合起来也就是我们的新产品。

第四步,完整全面的宣传模式和服务团队,成立联盟组织,资源开发,培训、指导团队,打通产品送到用户面前的最后一米。

如前所述,这款产品热度一下子超过了我们过去五年遥遥领先的主打产品,收获了自上而下的口碑和经济效益。

对企业和企业的员工来讲,产品首先是商品,然后才是作品,产品的终极目标永远是要为企业盈利的,这才是成功的产品,所以从产品出生前,就规划好产品的路,让需要她的人出现在对的时间,那么,我想,我们都有可能做出成功的产品!

共勉!

 

作者:刘芮溪,互联网公司产品部主管,5年教育类产品设计经验,主持公司基础教育领域产品体系的构建和全部教学类产品的主导设计。

本文由 @刘芮溪 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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