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站在小程序的风口,你是那头猪么?

产品运营 爱珍 1033浏览 来源:记小忆

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小程序的正式发布,瞬间刷爆了很多人的朋友圈,让2016年资本寒冬之后的国内互联网仿佛又迎来了一个风口,为国内的互联网圈注入了一剂强心针。小程序所谓APP使用场景的补充到底适合哪些行业?本文将从以下三个角度来分析一下你的产品是否适合抓住小程序的红利期。

什么是小程序

1.使用方便、无需下载、更新

在互联网发展的早期,曾经出现过C/S架构向B/S架构转变的潮流,简单来说就是我们经常使用的客户端产品都消失了,变成了基于Web网页技术的应用产品。以前用户在电脑上使用一个产品需要先下载再使用,随着web2.0、3.0时代的到来,用户只需打开浏览器输入一个网址就可以随心所欲的使用各种应用及服务。

小程序的出现也是这样的一个构思,不同的是,小程序是将产品从APP的形式向即用即打开的形式转变,小程序不再占用用户的手机内存,不再不断提醒用户更新版本,所有的这些都有小程序后端服务器进行完成。用户想使用产品的时候只需打开即可,对用用户来说,小程序的出现让用户可以更快、更容易完成其目标和任务。

2.小程序与原生APP的关系

以我日常使用频率较高的一款生鲜O2O产品每日优鲜为例,在小程序正式发布的第一天每日优鲜也同时上线了小程序。

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可以看到,上图左边是每日优鲜产品的APP界面,而右边则是刚上线的每日优鲜小程序界面。

从产品功能层面来看,APP端和小程序端保持了一致,在首页均提供了不同生鲜品类的展现,包括“购物车”、“我的”在内的三个核心功能模块都和原生APP保持了一致,没有破坏用户的使用习惯,减少了用户再学习的成本。

从产品的信息架构上来看,小程序去掉了品牌团、福利社这两大用来提高用户粘性的模块。为什么这样设计呢?小程序用完即走的特征降低了用户的体验成本,为更多用户提供了便捷实用的场景。同时,简洁明了的风格减少了用户选择困难、提高了用户购买效率。在这一点上,基于电商O2O的产品都可以通过每日优鲜的设计得到一定的启发。

再来说实际的使用体验,在每日优鲜小程序上线后,在小程序上进行了一次实际下单购买体验,从商品选择、下单到支付环节简单流畅,交付环节同样是2小时送货上门。

整体而言,小程序的出现是对APP产品“轻”应用的一种补充,尤其是针对O2O类产品及服务的临时性、即时性购买需求来说,小程序成为了更便捷、更快速的解决方案。

什么样的产品适合做小程序

1.用完即走

微信的头号产品经理张小龙在介绍微信的时候就无数次提到“用完即走”这个概念,这也是让很多产品经理都误解的一个词语,张小龙说好的产品是用完即走的,然后很多产品经理就将用完即走应用到了自己的产品当中,但实际发现根本不是这么回事。

我们来看一看微信真的是用完即走么?微信向企业以及公众自媒体开放的公众号、订阅号应用,让每个用户的手机上都订阅了无数个信息源,这让很多用户甚至都不用安装其他任何内容类产品,仅凭订阅号就可以了解生活当中的点点滴滴。

微信做到的用完即走并不代表用户不再回来,相反,用完即走是一种概念,让用户在使用产品或服务时更快、更便捷的一种概念。而小程序正是这一概念的实践者,小程序不需要安装、更新,不占用手机内容,需要时只需要搜索或者扫二维码,就可以完成很多事情。

2.高频、低停留

小程序一上线,朋友圈中很多人就开始晒最先体验的小程序:滴滴、美团、百度外卖、摩拜单车等等,而这些产品都有一个共同的特点:高频、低停留。

高频,指用户使用频率会很高,比如打车或者订外卖,这些都是日常生活中经常要使用的服务。

低停留,指用户使用产品的时间会很短,不会在产品中停留过多时间。当用户打车到达目的地后会立刻退出滴滴,当用户订完外卖后也不会再在其中停留。

综上而言,什么样的产品适合应用小程序呢?那就是用完即走、高频、低停留的产品,这类产品市场上以O2O产品为主。还拿上面提到的每日优鲜举例子,民以食为天,生鲜购买是高频、广众的生意;其次,用户在线上购买生鲜的过程追求的是简单、快捷,不会做长时间停留。

如果你是一款内容型产品,你希望产品能提高用户粘性,让用户在你的产品中停留的更久,产生更多化学反应,那么很不幸,你的产品不太适合做小程序。这类产品往往会以app的形式在用户手机上展现,而不是通过入口相对更深的小程序来展现。

所以生鲜、外卖、出行等为主的O2O产品是更适合做小程序的,作为APP的补充,小程序为用户提供了一个更快捷的入口和更多的使用场景,是对目标用户群体更大范围的覆盖。小程序可以让这类产品的目标用户更容易得到更好的用户体验,从而有效拉动用户增长。

小程序的应用场景在哪

小程序目前不支持朋友圈分享,在微信中也没有明确的入口,只是当你使用过小程序后会将你的使用历史在一个入口集中展现。现有的小程序入口只有有限的几种:二维码扫描、微信搜索、公众号绑定、小程序搜索、微信群分享等。前两种方式也是目前最直接的使用方式。在我看来小程序的应用场景更多的是线上和线下场景相结合。

第一种结合在于产品的推广,线上的推广方式很多就不说了,来说一说线下的推广团队,很多人都在地铁站、小区口见过某一产品为了拉新,摆台提供wifi让用户下载、注册产品,并赠送小礼物的情景。小程序的出现完全可以取代原有地推团队的存在,只需要一个二维码就可以让用户轻松实现产品注册、体验全流程。

另外一种结合更多的针对线下实体商家,当用户在线下场景进行消费或获取服务时,只需要扫一扫二维码就可以使用相应的服务,减少等待以及以往下载app的时间。这样的场景有很多,相信很多人都有在快餐店、便利店排队等待结账的痛苦经历。

小程序的玩法并不只这两种,相信随着小程序浪潮的逐步升高,会有越来越多的玩法和场景等待我们去发现。

总结

小米董事长雷军曾经说过这样一句话:只要站在风口,猪都能飞起来。但是在小程序这个风口,并不是所有的猪都能飞起来,也不要盲目的追随小程序这个红利。在做小程序之前,先想想你的产品目标、场景和小程序是否适配,合适的才是最好的。

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