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三星决定停产Note 7?事实上美国的运营商们早就坐不住了业界

产品运营 单利强 1676浏览 来源:砍柴网

三星这次玩大了,根据韩联社最新报道,三星已经暂停生产Note 7。 据彭博援引韩联社的报道,三星其中一个供应商的管理人士称,三星已经停止了Galaxy Note 7智能手机的生产,…

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三星这次玩大了,根据韩联社最新报道,三星已经暂停生产Note 7。

据彭博援引韩联社的报道,三星其中一个供应商的管理人士称,三星已经停止了Galaxy Note 7智能手机的生产,且未知是否恢复生产。

三星停止生产Note 7也并不奇怪,因为一连串的爆炸,已经引发了负面的连带效应。

近日,在三星“安全版”手机在美国发生第四起爆炸之后,运营商们早就坐不住了。

据The Verge报道,当地时间9日下午,美国第二大运营商AT&T发表正式声明,称根据最近的事故报告,将不再销售或为用户更换新Note 7,并且宣布返还套餐费用。前来换货的用户可以更换为其他手机。已购机用户可以选择退款或改换为其他型号的手机。

看到友商动作那么快,美国另一主流运营商T-Mobile也紧随其后在官网发表声明,称将停止所有Note 7产品的销售并立即启动换机工作。在具体政策上,包含安全版在内,所有购买Galaxy Note 7机型的用户将获得全额退款或其他牌子、型号的手机;所有附加在通话计划中赠送的Netflix订阅内容和Gear Fit和SD卡等硬件不需要退回,均免费赠予客户。

根据声明,T-Mobile鼓励所有客户停止使用Note 7并在关机后送回。为了加快召回进度,在两个账单周期内的客户只要送回Note 7就可以获得一次性25美元的话费额度补偿。

而美国四大运营商之一Verizon表示,Note 7目前缺货,Verizon没有任何库存可以销售。

如今,韩国三星电子决定暂停Note 7手机的生产,已经是意料之中。

一个月前,由于新推出的旗舰机Galaxy Note 7自燃事件频发,三星宣布在全球范围内召回这款手机,并且将经过官方认证的“安全版” Note 7 又重新推向了市场。三星解释,自燃是因为手机电池出现问题,改良版不存在电池隐患。

然而,重回到市场的 “安全版”Note 7又“爆炸”了,据统计截至目前已经至少发生了四起事故。

第一起发生在美国西南航空公司的班机上,当地时间5日,美国用户BrianGreen 新拿到的Note 7替换手机发生自燃。根据这位用户的描述,当时手机处在关机状态,但机身突然发热并冒出浓烟,被扔到地上的手机还烧焦了地毯。所幸当时航班还未起飞,机组人员发现后也迅速疏散了乘客,事故并未造成人员伤亡。

对此,三星回应,在取回设备进行调查之前,还无法确定此次事故是否跟新更换的Note 7有关。此事已引起美国消费品安全委员会的调查。三星表示正在配合调查机构,取得物证以便查明情况。

然而接下来几天,再度发生了数起Note 7 自燃事件,很难让人觉得与Note 7无关。

10月7日下午,美国明尼苏达法明顿又一部换新Note 7着火。一位 13 岁的女孩 AbbyZuis 手里拿着的 Note 7 也突然冒烟并发出难闻的气味,这部手机甚至还轻微灼伤了她的拇指。

10月8日,一位台湾网友称,遛狗时,刚换 10 天的 Note 7 新机就在口袋里“爆炸”。用户很快就把手机丢到地上,随后机身冒烟近 50 秒。这位用户表示,不会更换新的 Note 7,而且也不会再用三星的手机了。

当地时间9日凌晨,美国曝出第四例换新三星Note7手机自燃事件。机主Shawn Minter来自弗吉尼亚,他发给媒体的电子邮件称,自己在9月23日在Richmond的Sprint商店换新的这台手机。据Minter描述,当时卧室突然烟雾弥漫,手机在床头柜上燃烧。

上周五的时候,美国四大移动运营商 AT&T 、 Verizon 、 T-Mobile 和 Sprint 已在同日宣布将无条件提供三星Galaxy Note 7的换机服务。AT&T 甚至表示正在考虑是否彻底停止销售 Note 7,当时媒体就认为这一旦成真,可能会引发其他运营商们的效仿,以至于这款手机可能被迫撤出美国市场

就在昨天,媒体还报道称Note 7召回影响有限,此事预计将使三星损失达一万亿韩元,但分析师称半导体和显示器业务的提振抵消了Note 7召回事件所带来的负面影响。韩国三星电子发布的最新第三季度营业利润预计还超出了分析师预期(约为7.8万亿韩元(约合70亿美元),同比增长5.6%)。

如今,新的改良版手机自燃事件频发,市场本已预测二次召回很可能会发生,没想到三星那么快直接宣布停产。即便三星在短期内利润未受到太大影响,但对三星的品牌和消费者信心的影响,如今Note 7也停止生产,势必会影响三星手机未来的业绩增长。

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